«Укрзалізниця» впроваджує нові правила повернення квитків: що зміниться
З суботи, 2 травня, «Укрзалізниця» запроваджує нові правила повернення квитків, Воно буде здійснюватися за прогресивною шкалою. Про це повідомили у пресслужбі компанії.
Квитки «Укрзалізниці». Фото ілюстративне / УНІАН
Нові правила стосуються виключно проїзних документів на сполучення по Україні. Зокрема, для пасажирів зміниться відсоток вартості квитка, який підлягає відшкодуванню в разі відмови від поїздки. Що ближче до дати відправлення – тим більшу частку вартості буде утримано.
При цьому для військових, які купують квитки через «Армія+», жодних обмежень не заплановано: їм будуть відшкодовувати 100% вартості при поверненні квитка до відправки поїзда.
Так, за новими правилами відсоток суми повернення для рейсів із горизонтом продажів 20 діб стане наступним:
В «Укрзалізниці» зазначають, що ця модель ґрунтується не на фіксованому «календарному» періоді для реалізації проїзних документів (20 або 14 днів), а на фактичному, протягом якого квиток перебував у відкритому продажі.
«Саме для цього в моделі використовується подвійна шкала, де враховується, коли саме було відкрито продаж на конкретний поїзд та скільки днів залишилося до відправлення на момент повернення квитка», – пояснюють у компанії.
Пасажирський поїзд. Фото ілюстративне, «Укрзалізниця»
Якщо продаж відкривається менше ніж за 14 днів до відправлення, як у випадку з деякими рейсами до прифронтових міст, система працює за адаптованою логікою. До прикладу, якщо продаж відкрито з горизонтом на 10 днів:
«Основна мета такого підходу – стимулювати більш оперативне повернення квитків одразу після зміни планів, що, у свою чергу, підвищить прогнозованість пасажиропотоку для залізниці та дозволить ефективніше керувати рухомим складом. Вільні місця раніше повертатимуться у вільний продаж і стануть доступними для інших пасажирів», – наголосили в «Укрзалізниці».
Водночас нові правила повернення «стануть ще одним інструментом боротьби з перекупами, для яких здача квитків в останній момент стане невигідною практикою».
Дізнавайтеся першими найважливіші і найцікавіші новини Львова – підписуйтеся на наш Telegram-канал та на сторінку у Facebook.
- Останні
- Популярні
Новини по днях
2 травня 2026
