Apple безкоштовно замінить iPhone 18 Pro Max із втратою зв’язку в AT&T
Apple безкоштовно замінюватиме iPhone 18 Pro Max, які втратили мобільний зв’язок у мережі американського оператора AT&T. Як повідомляє ZDNET, програмні оновлення мають запобігати появі несправності, але не можуть відновити роботу пристроїв, що вже залишилися без сервісу.
Проблема торкнулася невеликої кількості власників iPhone 18 Pro Max, підтвердила Apple. Користувачі повідомляли, що телефони раптово втрачали підключення до AT&T та переходили в режим SOS. За збереженого доступу до Wi-Fi вони не могли здійснювати дзвінки, надсилати SMS або користуватися мобільним інтернетом.
Apple рекомендувала всім власникам iPhone 18 Pro Max в мережі AT&T встановити iOS 27.0.1, а також оновлення налаштувань оператора. Компанія заявила, що поєднання цих двох оновлень має допомогти запобігти втраті мобільного сервісу.
AT&T також розіслала клієнтам повідомлення про важливе оновлення Apple. Оператор попередив, що деякі телефони можуть не завершувати дзвінки, передавання текстових повідомлень і даних, зокрема виклики до 911, та закликав негайно оновити iOS.
Оновлення налаштувань оператора автоматично завантажуватиметься для абонентів AT&T протягом наступних 14 днів. Його також можна перевірити вручну в розділі «Налаштування» — «Основні» — «Про пристрій». Оновлення iOS доступне через «Налаштування» — «Основні» — «Оновлення ПЗ».
Якщо iPhone 18 Pro Max уже втратив зв’язок через цю проблему, його не можна повторно активувати лише програмним оновленням, зазначили в Apple. У такому разі необхідна заміна апаратного забезпечення, яку компанія надаватиме безкоштовно.
Власникам таких смартфонів радять звернутися до служби підтримки Apple або AT&T, відвідати Apple Store чи точку обслуговування AT&T і повідомити, чи встановлено iOS 27.0.1 та оновлення налаштувань оператора. Причину збою Apple та AT&T публічно не пояснили.
- Останні
- Популярні
Новини по днях
3 жовтня 2026
