Глобальний збій Microsoft: Outlook, Teams і Copilot поступово відновлюють роботу
Microsoft повідомила про прогрес у відновленні роботи своїх сервісів після масштабного глобального збою, який триває другу добу. Доступ до Outlook, Teams та інших інструментів Microsoft 365 поступово повертається, а затримки доставки електронної пошти скорочуються. Водночас у компанії попереджають, що окремі користувачі ще можуть стикатися з перебоями.
Корпорація Microsoft поступово відновлює роботу своїх популярних сервісів після масштабного глобального збою, який триває вже другу добу. Як повідомляє The Associated Press, через технічні проблеми мільйони користувачів у різних країнах світу втратили доступ до електронної пошти, робочих платформ та інструментів штучного інтелекту, інформують Економічні новини.
Збій торкнувся низки сервісів Microsoft 365, зокрема Outlook, Teams і ШІ-помічника Copilot. Проблеми вплинули на роботу підприємств, державних установ, правоохоронних органів, судів та інших організацій.
У компанії заявили, що ситуація поступово стабілізується, а доступність сервісів та доставка електронних листів покращуються.
«Ми спостерігаємо обнадійливий прогрес у відновленні. Доступність сервісів і швидкість доставки електронної пошти покращуються в дедалі більшій частині постраждалої інфраструктури Microsoft 365», – повідомили в Microsoft.
За даними компанії, у Північній Америці зафіксовано масштабніше покращення ситуації, у більшій частині Європи відновлення залишається стабільним, а в Азійсько-Тихоокеанському регіоні з’явилися позитивні ознаки відновлення.
Водночас користувачі можуть і надалі стикатися з періодичними перебоями доступу та затримками доставки електронних листів. За останнім оновленням Microsoft, черги електронної пошти суттєво скоротилися та наближаються до нормального рівня.
Перші технічні проблеми компанія зафіксувала незадовго до 13:00 за східним часом у четвер, 12 листопада. Наразі точна кількість постраждалих користувачів невідома. Водночас у січні Microsoft повідомляла про понад 450 мільйонів платних комерційних підписок Microsoft 365.
У Великій Британії через технічні проблеми довелося призупинити судовий процес у Манчестері. Суддя Моріс Грін відправив присяжних додому через затримки, які, за його словами, продемонстрували ризики надмірної залежності судової системи від цифрових технологій.
Британський уряд повідомив, що співпрацює з Microsoft для оцінки впливу збою на державні послуги. Водночас там наголосили, що передбачені резервні плани мають допомогти мінімізувати наслідки. Поліцейські підрозділи країни повідомили про проблеми з отриманням онлайн-заяв про злочини та закликали громадян телефонувати у випадках, які потребують термінового реагування.
Національна асоціація аптек Великої Британії також попередила про можливі затримки з отриманням рецептів через перебої в роботі електронної пошти Національної служби охорони здоров’я (NHS). У Норвегії збій торкнувся роботи кількох міністерств. Уряд країни заявив, що поки не має інформації про точні терміни усунення проблеми.
У Греції міністр цифрового управління Дімітріс Папастергіу повідомив, що перебої вплинули на державні установи, які використовують Outlook, Teams і Copilot.
В Австралії міністр внутрішніх справ Тоні Берк заявив, що Microsoft порівняла нинішній інцидент зі збоєм CrowdStrike у 2024 році, який був спричинений некоректним оновленням програмного забезпечення для комп’ютерів із Windows.
Тоді проблеми призвели до скасування авіарейсів і порушення роботи лікарень, банків та торговельних мереж. За словами Берка, Microsoft не вважає, що йдеться про кібератаку. Попередньо компанія припускає, що причиною могла стати проблема з оновленням, подібна до тієї, що виникла під час інциденту CrowdStrike.
У Гонконзі перебої вплинули на роботу бізнесу та банківського сектору. Підприємець Денні Лау, який керує компанією з виробництва алюмінію, повідомив, що його підприємство не могло отримувати оновлення від американських клієнтів через Outlook. За його словами, тривалі проблеми можуть вплинути на виробничі графіки.
У Сінгапурі державні установи також зіткнулися з перебоями електронної пошти та працюють із Microsoft над усуненням проблеми. Верховний суд Філіппін повідомив про порушення окремих робочих процесів, зокрема обробки відповідей електронною поштою.
У Японії урядова IT-інфраструктура також зазнала впливу. Влада повідомила, що стежить за розвитком ситуації та використовує альтернативні канали зв’язку, зокрема телефонний зв’язок.
Індійські авіакомпанії Air India та IndiGo заявили, що самі польотні операції не постраждали. Водночас IndiGo повідомила про перебої в роботі електронної пошти служби підтримки, через що компанія мала труднощі з отриманням звернень клієнтів.
Air India тимчасово перенаправила електронну пошту на альтернативні системи, щоб забезпечити безперервне надходження запитів пасажирів. Проблеми також торкнулися американської промислової технологічної компанії Workhorse Group, яка перенесла квартальну конференцію з фінансових результатів.
Про труднощі з підключенням до інструментів Microsoft 365 повідомили також OpenAI та Anthropic. Це продемонструвало, наскільки тісно сучасні платформи штучного інтелекту інтегровані з програмним забезпеченням інших компаній.
Масштабна аварія продемонструвала, наскільки серйозними можуть бути наслідки залежності державних установ і бізнесу від інфраструктури одного технологічного постачальника.
У Греції міністр цифрового управління Дімітріс Папастергіу заявив, що країнам необхідно розвивати альтернативні технологічні рішення для забезпечення безперебійної роботи критично важливих державних послуг.
Представник міністерства цифровізації Німеччини Флоріан Друкентанер повідомив, що німецький бізнес міг зазнати значного впливу збою, хоча повідомлень про масштабні порушення на рівні державного управління не надходило. За його словами, федеральний уряд Німеччини не використовує хмарні сервіси Microsoft, а також має альтернативну систему електронної пошти, яка продовжила працювати стабільно.
Професор Школи комп’ютерних наук Університету Глазго Джеремі Сінгер зазначив, що інцидент підкреслює залежність сучасного суспільства від цифрової інфраструктури окремих технологічних компаній. На його думку, ситуація може змусити організації переглянути підходи до забезпечення стабільності IT-систем.
У країнах Західної Європи вже тривають дискусії щодо зменшення залежності від послуг великих американських технологічних корпорацій. Цей напрям називають цифровим суверенітетом – прагненням держав контролювати власну цифрову інфраструктуру, дані та критично важливі технологічні системи.
Попри поступове відновлення Microsoft 365, компанія попереджає, що окремі користувачі ще можуть відчувати перебої в роботі сервісів.
- Останні
- Популярні
Новини по днях
13 листопада 2026
