Українцям пояснили, як правильно розмовляти з колекторами і захистити свої права
Колектори не мають права погрожувати, вимагати конфіскації майна чи телефонувати в будь-який час доби. Юристи радять не панікувати, а вимагати документи, що підтверджують їхні повноваження та наявність боргу.
Адвокат Вадим Чунжин наголошує, що колектори не можуть самостійно арештовувати майно чи вчиняти інші примусові дії без відповідного рішення суду та відкритого виконавчого провадження. Тому погрози про негайну конфіскацію майна або інші санкції не мають юридичної сили.
Під час телефонної розмови юрист радить не грубіяти й не кидати слухавку. Натомість варто попросити співрозмовника назвати своє ім’я, організацію, яку він представляє, повідомити код ЄДРПОУ компанії та пояснити, на якій підставі виникла заборгованість. Також слід вимагати документи, які підтверджують його повноваження.
За словами адвоката, не варто одразу визнавати борг. Людина має право перевірити інформацію та попросити документальні підтвердження вимог.
Фахівець також застерігає від передачі телефоном паспортних даних, реквізитів банківських карток, PIN-кодів та іншої конфіденційної інформації. Крім того, не рекомендується погоджуватися на особисті зустрічі чи підписувати будь-які документи без попередньої перевірки.
Колектори також зобов’язані дотримуватися встановлених законом правил взаємодії. Вони не мають права телефонувати більше двох разів на день, турбувати людей у нічний або ранковий час, а також вимагати сплати боргу від родичів, друзів чи колег боржника.
У разі погроз, психологічного тиску або інших неправомірних дій адвокат радить звертатися зі скаргою до Національного банку України. Якщо ж колектори вдаються до залякування або інших протиправних дій, необхідно повідомити про це правоохоронні органи.
- Останні
- Популярні
Новини по днях
18 липня 2026
