Мінцифра інтегрує платформу Diia.Democracy в Дію

11.06.2026, 12:30 expert.com.ua

Міністерство цифрової трансформації України офіційно презентувало інноваційну концепцію національної онлайн-платформи е-демократії, яка функціонуватиме безпосередньо на базі державного порталу «Дія». Проєкт Diia.Democracy покликаний консолідувати всі наявні інструменти громадянського суспільства в одному місці, ліквідуючи фрагментованість сервісів, складні лабіринти автентифікації та штучні бар’єри в комунікації між суспільством та державними інституціями.

Під час профільної робочої сесії за участю представників влади, громадських організацій та IT-експертів було проведено практичне тестування майбутніх інструментів, які впроваджуватимуться на порталі поетапно.

Нова екосистема запропонує українцям «єдине вікно» для швидкого висування ідей, підтримки петицій, голосувань та контролю за діями чиновників. До базового пакету оновлення увійдуть три стратегічні сервіси:

Публічні консультації — прозорий механізм обговорення законопроєктів, урядових постанов та місцевих ініціатив перед їхнім фінальним ухваленням;

Електронні конкурси — автоматизована платформа для відкритих змагань проєктів (наприклад, грантових програм чи бюджетів участі);

єДумка — абсолютно новий сервіс швидкої, прямої та безшовної комунікації між мешканцями конкретних громад та органами місцевого самоврядування.

Головною інженерною відмінністю нової GovTech-платформи стане глибока інтеграція алгоритмів штучного інтелекту. ШІ виступатиме інтелектуальним провідником та модератором системи:

ШІ-асистент: допомагатиме користувачам моментально знаходити необхідний інструмент або активне обговорення у своїй громаді, автоматично підказуватиме правила заповнення електронних форм та самостійно генеруватиме аналітичні звіти за результатами опитувань;

Автоматичний модератор: нейромережеві фільтри працюватимуть у режимі реального часу, миттєво блокуючи спам, бот-атаки, флуд та мову ворожнечі (hate speech) в обговореннях;

Персоналізація через сповіщення: користувачі зможуть підписатися на географічні та тематичні оновлення своєї громади, щоб отримувати миттєві сповіщення про зміну статусу їхніх звернень.

Для забезпечення ультимативного рівня прозорості та інклюзивності, вся інформація, яка генеруватиметься на платформі е-демократії, буде повністю доступною у машиночитаному форматі, а також через відкритий інтерфейс API. Це дозволить незалежним дослідникам, аналітикам та розробникам парсити дані, будувати власні антикорупційні дашборди та інтегрувати сервіси платформи у сторонні системи.

Крім того, інтерфейс розробляється з урахуванням найжорсткіших вимог інклюзивності, роблячи інструменти е-демократії стовідсотково доступними для осіб з інвалідністю.

Довідково: Розробка Концепції онлайн-платформи для взаємодії з громадянами та масштабування інструментів електронної демократії на порталі Дія здійснюється за підтримки швейцарсько-української програми EGAP, що виконується Фондом Східна Європа.

Для HiTech Expert ми констатуємо важливий інфраструктурний зсув: Україна перетворює е-демократію з факультативного інструменту на обов’язковий стандарт державного управління. Досі головною проблемою електронних петицій чи голосувань була їхня клаптиковість — користувачеві доводилося реєструватися на десятках різних сайтів, проходити складну авторизацію через ЕЦП, що відсікало до 80% потенційно активної аудиторії. Об’єднання всього контуру під парасолькою «Дії» повністю вирішує проблему авторизації.

З технічної точки зору, використання ШІ для модерації та семантичного аналізу пропозицій громадян — це єдиний спосіб захистити державні сервіси від ботоферм та ІПСО у 2026 році. Наявність відкритого API перетворює Diia.Democracy на потужний дата-хаб. Україна вкотре створює світовий GovTech-орієнтир, демонструючи, що технології мають не просто спрощувати видачу довідок, а напряму залучати громадян до ухвалення державних рішень у режимі Digital First.

Читати повністю…