Масштабний збій Microsoft торкнувся ChatGPT, Claude, Google та YouTube: що відомо
Масштабний збій у роботі сервісів Microsoft 365 викликав перебої у роботі Outlook, Teams, SharePoint та інших корпоративних інструментів. Проблеми торкнулися також інтеграції ChatGPT та Claude, які використовують доступ до робочої пошти, календарів та документів користувачів. Крім того, повідомлення про проблеми надходили від користувачів YouTube, Google, Gmail та інших популярних платформ.
Як повідомляють ЗМІ, через технічні проблеми користувачі ChatGPT і Claude зіткнулися з помилками при підключенні до Microsoft 365. В результаті ШІ-помічники не могли повноцінно отримувати інформацію з електронної пошти, календарів, чатів Teams та документів, що зберігаються в сервісах Microsoft.
При цьому самі ChatGPT та Claude продовжували працювати. Основні проблеми стосувалися саме інтеграцій із корпоративною інфраструктурою Microsoft.
Які проблеми виникли у ChatGPT та Claude OpenAI повідомила про збільшення кількості помилок, пов'язаних із конектором Microsoft 365. Перші відомості про інцидент у компоненті Connectors/Apps з'явилися 12 листопада о 13:29.
Через збій нові підключення до сервісів Microsoft могли завершуватися помилками, а існуючі інтеграції працювали нестабільно. OpenAI розпочала розслідування, проте на момент останнього оновлення остаточне усунення проблеми не підтверджувалось.
Подібні неполадки зафіксувала компанія Anthropic, розробник Claude. 12 листопада вона повідомила про збільшення кількості помилок та уповільнення обробки запитів через інтеграцію з Outlook, SharePoint, Teams та календарем.
Пізніше Anthropic встановила, що проблема пов'язана із зовнішнім постачальником послуг. Через несправність більшість запитів до інструментів електронної пошти, календаря та пошуку не виконувались.
Збій також торкнувся Claude for Outlook - спеціальний додаток для роботи безпосередньо в поштовому сервісі Microsoft. Деякі користувачі не могли навіть відкрити його.
Anthropic повідомила, що співпрацює із зовнішнім постачальником для відновлення постраждалих серверів. При цьому Claude API, Claude Code та Claude Console продовжували працювати у штатному режимі.
Чому збій Microsoft вплинув на штучний інтелект Інтеграції Microsoft 365 дозволяють ШІ помічникам отримувати доступ до робочих даних користувачів після надання відповідних дозволів.
Завдяки таким підключенням ChatGPT та Claude можуть переглядати електронні листи, аналізувати календар, знаходити документи у SharePoint та працювати з інформацією з інших корпоративних сервісів.
Однак самі дані зберігаються на серверах Microsoft. Тому за порушення роботи інфраструктури компанії сторонні ШІ-інструменти також втрачають можливість повноцінно взаємодіяти з цією інформацією.
За поясненням Microsoft, причиною несправності стало надмірне збільшення навантаження на програмне забезпечення, що забезпечує безпечні з'єднання на порушених серверах. При цьому компанія не виявила ознак шкідливої активності.
Проблеми охопили Exchange Online , що відповідає за роботу Outlook та календарів, а також Teams, SharePoint Online та Microsoft 365 Copilot.
Microsoft повідомила про перші результати відновлення У п'ятницю, 13 листопада, Microsoft заявила про перші позитивні результати усунення масштабного збою. Компанія повідомила, що стабільність серверів поступово покращується, проте для повного відновлення всіх сервісів потрібна додаткова робота.
Фахівці вже застосували виправлення до частини інфраструктури. Вони стосуються механізмів автентифікації та маршрутизації, які відповідають за підключення користувачів до серверів Microsoft.
У компанії повідомили, що продовжать стежити за результатами впроваджених змін та поширювати виправлення на інші сервери у міру їхнього повернення до роботи.
При цьому точні терміни повного відновлення Outlook, Teams та інших сервісів Microsoft 365 поки що не називаються.
Перебої також зафіксували у Google, YouTube та інших сервісах
На тлі масштабних проблем користувачі повідомляли про проблеми в роботі інших популярних інтернет-платформ. Серед них – YouTube, Google, Gmail, Telegram, Instagram, X (Twitter), GitHub та Steam.
За даними сервісу моніторингу Downdetector, на графіках YouTube та Google спостерігалося зростання кількості повідомлень про збої. Також збільшилася кількість скарг на роботу Gmail, OneDrive та Microsoft Copilot.
Найбільш помітні сплески повідомлень про неполадки зафіксували для Claude AI, Microsoft Outlook, Microsoft 365 та Cloudflare.
При цьому наявність скарг на Downdetector не означає, що сервіс недоступний для всіх користувачів. Дані платформи відображають повідомлення про проблеми, що надходять від користувачів.
Таким чином, Microsoft вже розпочала відновлення інфраструктури, проте наслідки масштабного збою продовжують торкатися роботи окремих сервісів та інтеграцій.
sud
- Останні
- Популярні
Новини по днях
13 листопада 2026
