Контакт-центр ПФУ на Херсонщині закрито з сьогодні – нові номери, графік і що змінилось
З сьогодні, 22 червня 2026 року, пенсіонери Херсонщини більше не зможуть зателефонувати до місцевого відділення Пенсійного фонду – регіональний контакт-центр закрито. Звичний номер, за яким херсонці роками вирішували питання пенсій, субсидій і виплат, більше не відповідатиме. Якщо ви наберете старий номер – слухавку просто не знімуть.
Це не помилка і не збій. ПФУ повністю змінив систему обслуговування по всій Україні – і Херсонщина перейшла на нову схему останньою серед регіонів.
Пенсійний фонд України скасував усі регіональні гарячі лінії і перевів їх на єдиний загальнонаціональний контакт-центр. Раніше в кожній області були власні номери – у Херсонській, Київській, Сумській, Рівненській. Це створювало плутанину: люди не знали, куди дзвонити якщо переїхали або отримують пенсію в іншому регіоні. Відтепер – один номер для всіх, незалежно від того де ви живете.
Зміни запроваджуються поетапно з червня 2026 року. Більшість регіонів перейшли ще з 1 червня. Херсонська область – з 22 червня.
Відтепер для будь-яких питань до Пенсійного фонду – пенсії, субсидії, страховий стаж, довідки, перерахунок виплат – звертайтесь виключно за цими номерами:
Графік роботи:Понеділок – п’ятниця: з 08:00 до 20:00Субота: з 08:00 до 14:00Неділя: вихідний
Зверніть увагу: робочий день контакт-центру довший ніж у більшості держустанов – до 20:00 в будні. Це означає що можна зателефонувати після роботи, не підстроюючись під обідні перерви.
Через єдиний контакт-центр вирішуються всі питання, що раніше належали до компетенції регіонального управління:
Перший тиждень після переходу традиційно найбільш завантажений – лінія може бути зайнята. Декілька порад:
Дзвоніть у менш завантажені години – з 08:00 до 10:00 або після 17:00. Уникайте обідніх годин (12:00–14:00) і першої половини понеділка. Якщо не вдалося додзвонитись – спробуйте у суботу вранці, черги зазвичай менші.
Також багато питань можна вирішити через Кабінет застрахованої особи на сайті ПФУ – portal.pfu.gov.ua – або через застосунок «Дія». Там доступні виписки, довідки та інформація про стаж без черги і дзвінків.
Контакт-центр відповідає на запитання і консультує, але деякі речі все одно вимагають особистого звернення – наприклад, подати документи на призначення пенсії вперше або внести зміни до особової справи. Відділення ПФУ в Херсоні продовжують працювати у звичному режимі – змінились лише телефони для консультацій, не адреси.
Якщо ви не знаєте адресу найближчого відділення – її можна знайти на сайті pfu.gov.ua у розділі «Контакти».
- Останні
- Популярні
Новини по днях
22 червня 2026
