Переказали кошти не тій людині: що робити, щоб їх забрати назад
Помилковий банківський переказ не означає, що гроші втрачені назавжди. Людина, яка безпідставно отримала кошти через чужу помилку, повинна їх повернути.
Про це йдеться у статті 1212 Цивільного кодексу України, яка передбачає повернення майна, набутого без достатньої правової підстави.
Якщо гроші випадково потрапили на картку іншої людини, банк не може просто списати їх назад без згоди отримувача. Однак фінансова установа може допомогти зв’язатися з клієнтом і передати інформацію про помилковий платіж.
Для початку потрібно зберегти квитанцію про операцію. У ній мають бути вказані сума переказу, дата, час та реквізити. Після цього слід звернутися до служби підтримки банку й повідомити про помилку.
Банк може надіслати отримувачу коштів повідомлення з проханням добровільно повернути гроші. Якщо переказ здійснювали за номером телефону, можна також самостійно зв’язатися з людиною та пояснити ситуацію.
У багатьох випадках отримувач повертає кошти добровільно, оскільки розуміє, що гроші були зараховані помилково. Але якщо людина відмовляється це зробити, повернення коштів можливе через суд.
Інша ситуація — помилкове поповнення мобільного рахунку. Тут потрібно якомога швидше звернутися до оператора та надати підтвердження операції: чек або квитанцію.
Оператор може повернути кошти, якщо вони ще не були використані на послуги зв’язку чи виведені з рахунку. Якщо гроші вже витратили, створити від’ємний баланс і списати їх безпосередньо з рахунку абонента оператор не може.
Водночас користувачам платіжних карток варто бути уважними, адже шахраї часто використовують схожі ситуації для виманювання даних про рахунки та доступу до банківських сервісів.
- Останні
- Популярні
Новини по днях
17 серпня 2026
