Звернення та електронні петиції: як громадяни напряму комунікують з владою — PMG.ua
У сучасному суспільстві громадяни мають дедалі більше можливостей впливати на рішення влади та привертати увагу до важливих проблем. Одним із таких інструментів стали електронні петиції і в цій статті розповідаємо, чи дієвими вони є у Мукачівській громаді. Також мова піде про звернення та як часто їх подають.
Колись у давнину було таке поняття як віче. Люди збирались зазвичай на центральній площі й обговорювали проблеми. Заодно висували прямі вимоги до тодішньої влади або пропонували своє бачення вирішення різних ситуацій. Наразі є куди технологічніші рішення «зібрати голоси» та змусити владу відреагувати на ту чи іншу ситуацію.
Наразі в Україні законодавчо закріплені електронні петиції. Якщо дуже спростити, то це своєрідний місток між суспільством та владою. Повнолітні громадяни мають можливість в онлайн-формі сформувати своє звернення до органів влади, залучившись паралельно підтримкою однодумців. Інтернет-видання PMG.ua з’ясувало, чи дієвими є петиції у Мукачівській громаді, як на них реагують та чи активною є громадськість у своїх зверненнях.
Перший, з ким ми поспілкувались, це – Іван Ільтьо, керівник юридичного відділу Мукачівської міської ради. Для початку він пояснив, що варто розмежовувати особисті звернення громадян та електронні петиції, адже вони є різними інструментами комунікації між місцевою владою та громадою.
Звернення громадян насамперед дають можливість органам місцевого самоврядування оперативно реагувати на індивідуальні потреби мешканців. Водночас електронна петиція покликана привернути увагу до проблеми, яка хвилює значну кількість жителів громади та потребує суспільної підтримки.
«Для того, щоб електронна петиція була розглянута виконавчим комітетом міськради або безпосередньо місцевою радою, вона має відповідати положенню про електронні петиції та набрати необхідну кількість голосів. Далі органом місцевого самоврядування буде ухвалено рішення по суті та повідомлено ініціатора про результати такого розгляду через вебпортал», – пояснив керівник юридичного відділу Мукачівської міськради.
Видання PMG.ua дізналось точні дані про кількість звернень та поданих петицій за минулий рік.
Упродовж 2025 року до органів місцевого самоврядування надійшло 4813 звернень громадян. Серед них були письмові, індивідуальні та колективні звернення. За словами Івана Ільтя, 98,7% звернень було успішно фіналізовано, а за результатами їх розгляду ухвалено рішення на користь заявників і порушені питання вирішено.
Разом з тим, впродовж 2025 року надійшло 8 петицій, які в результаті не набрали необхідної кількості голосів і були розглянуті як звернення громадян відповідно до Закону України про звернення громадян.
В окремих випадках орган місцевого самоврядування не може розглянути питання по суті через те, що воно належить до компетенції іншої державної чи публічної установи. Тоді звернення скеровують до відповідного органу для подальшого розгляду.
Електронні петиції є одним із видів звернень громадян і регулюються Законом України «Про звернення громадян». Водночас порядок їх подання та розгляду визначають також відповідні місцеві нормативні документи. У Мукачівській міській раді діє Положення про електронні петиції, ухвалене у 2021 році.
Подати електронну петицію можна через офіційний вебпортал Мукачівської міської ради у спеціальному розділі. Після подання її опрацьовує відповідальний структурний підрозділ, який перевіряє зміст петиції на відповідність вимогам законодавства і місцевого положення.
Однією з основних умов є те, що питання, порушене в петиції, має належати до компетенції міської ради або її виконавчого комітету. Якщо зауважень до оформлення та змісту немає, петицію оприлюднюють на офіційному вебпорталі, після чого протягом 30 календарних днів триває збір підписів.
Для подальшого розгляду питання в Мукачівській громаді необхідно зібрати щонайменше 250 голосів. Після досягнення необхідної кількості підписів петицію розглядають на засіданні виконавчого комітету або міської ради та ухвалюють рішення. Про результати розгляду повідомляють ініціатора через вебпортал.
Якщо петиція не набирає необхідних 250 голосів, її не залишають без розгляду. Такий документ розглядають як звичайне звернення громадян та надають відповідь на порушену заявником проблему.
Про кількість петицій у 2025 році ми згадали вище у тексті (їх було 8 – ред.). У 2026 році вже подали одну електронну петицію, яка не досягла необхідного порогу підтримки та була розглянута у встановленому порядку.
Для голосування за електронну петицію необхідно пройти ідентифікацію через систему BankID. Лише після цього голос мешканця зараховують на підтримку.
За словами посадовця, вибір форми звернення залежить від характеру питання. Для вирішення індивідуальних звернень, зокрема у сфері соціального захисту, житлово-комунального господарства чи земельних відносин, доцільніше використовувати письмові або електронні звернення. Якщо проблема потребує детальнішого обговорення та роз’яснень, громадяни можуть звернутися на особистий прийом до керівництва міської ради.
Електронні петиції, своєю чергою, є інструментом привернення уваги до питань, які стосуються значної частини громади та потребують суспільної підтримки й ухвалення відповідних рішень у межах повноважень органів місцевого самоврядування.
Голова благодійного фонду Світлана Самойлюк, яка багато років координує громадські та благодійні проєкти на Закарпатті, розповіла про досвід звернень до Мукачівської міської влади.
За її словами, для реалізації різних ініціатив вона подавала офіційні звернення до міської ради та отримувала відповіді щодо підтримки запропонованих проєктів. Світлана Самойлюк зазначила, що міська влада сприяла реалізації благодійних, соціальних і громадських проєктів. Зокрема, для проведення благодійного концерту організаторам безкоштовно надали замок «Паланок», а також допомогли зі сценою та організаційними питаннями.
Вона додала, що громадські організації можуть звертатися до міської влади та відповідних структурних підрозділів для реалізації фестивалів, заходів і проєктів, спрямованих на користь громади.
Своєю чергою тренер із фінансової грамотності та основ підприємництва Сергій Вожжов вважає, що для реалізації громадських ініціатив важливими є не лише люди та ресурси, а й підтримка органів місцевого самоврядування. За його словами, саме відкритість міської влади до звернень дозволяє швидше втілювати суспільно корисні проєкти.
Як приклад він навів пропозицію запровадити викладання фінансової грамотності в усіх школах Мукачівської громади ще до того, як цей предмет став обов’язковим на загальнодержавному рівні.
Після розгляду звернення ініціативу підтримали. За участі міської ради, управління освіти, Центру професійного розвитку педагогічних працівників та керівників закладів освіти організували підготовку вчителів, після чого фінансову грамотність почали викладати в усіх школах громади.
Нині Сергій Вожжов звернувся до міського голови з новою пропозицією, а саме поширити досвід роботи шкільного соціального підприємництва на інші заклади освіти громади. Ініціативу вже підтримали, а зараз триває розробка відповідної міської програми спільно з профільною заступницею міського голови та управлінням освіти. Тобто, досвід Мукачівської ЗОШ №7 поширять на інші навчальні заклади.
Також інтернет-видання PMG.ua поспілкувалось із засновницею та директоркою Європейської школи лідерства та бізнесу Зоряною Локес. Вона розповіла, що в межах навчання учні не лише опановують фінансову грамотність, а й отримують практичні навички взаємодії з органами місцевого самоврядування.
За її словами, курс фінансової грамотності виходить за межі вивчення економічних тем. Учням також розповідають про громадянську відповідальність, роботу органів місцевої влади, повноваження міського голови, депутатів і Центру надання адміністративних послуг.
Важливою складовою навчання є проєктна діяльність, під час якої діти застосовують отримані знання на практиці. Учні вчаться визначати, до якого органу потрібно звернутися для вирішення конкретного питання, як правильно підготувати звернення, яку заяву необхідно подати та до якого посадовця звертатися.
Зоряна Локес зазначила, що така практика допомагає дітям зрозуміти, що звернення до органів місцевого самоврядування є реальним інструментом вирішення питань, а не формальністю.
Якщо Ви виявили помилку на цій сторінці, виділіть її та натисніть Ctrl+Enter
Чинадіївська громада повідомила про чергову втрату на війні. 6 серпня 2026 року під час виконання бойового завдання загинув житель селища Чинадійово, солдат Іван Юрійович Симчина, 9 вересня 1999 року народження.
Усі матеріали, розміщені на сайті https://pmg.ua/ та на всіх його піддоменах, у тому числі тексти, інтерв’ю, статті, дослідження, фотографічні та аудіовізуальні твори, є об’єктами авторського права.Матеріали, створені журналістами та іншими працівниками редакції у зв’язку з виконанням трудових обов’язків, є службовими творами, виключні майнові права на які належать ТОВ «Редакція газети «Панорама».Виключні майнові права на матеріали інших авторів належать редакції на підставі відповідних договорів.
Використання будь-яких матеріалів сайту у будь-якому вигляді без попереднього письмового дозволу ТОВ «Редакція газети «Панорама» заборонено. Ця заборона діє і в разі зазначення гіперпосилання на сторінку сайту,логотипу PMG.UA або будь-якого іншого згадування, якщо письмовий дозвіл редакції не отримано.
У разі отримання письмового дозволу використання матеріалів допускається за умови обов’язкового посилання на сайт PMG.UA, а для інтернет-видань додатково за умови розміщення у першому абзаці матеріалу прямого,відкритого для пошукових систем гіперпосилання на конкретну сторінку сайту (URL-адресу), на якій розміщено оригінальний матеріал.
Редакція PMG.UA може не поділяти точку зору, викладену в авторському матеріалі. За достовірність інформації, опублікованої в рекламних матеріалах, відповідальність несе рекламодавець.
Передрук, поширення та інші способи використання матеріалів PMG.UA допускаються виключно у порядку, встановленому П
- Останні
- Популярні
Новини по днях
10 серпня 2026
