Мінцифри запустило серіал для працівників ЦНАПів щодо якісних послуг
Зображення: Херсонська ОДА
Міністерство цифрової трансформації України запустило безкоштовний освітній серіал «Якісні сервіси у громадах: моніторинг, розвиток та цифровізація» для працівників ЦНАПів, повідомили в Мінцифри. Курс має на меті допомогти громадам розвивати сучасні, доступні та зручні центри надання адміністративних послуг.
Серіал складається з 10 коротких епізодів, де експерти діляться практичними інструментами для покращення якості обслуговування. Після перегляду учасники дізнаються, як створювати безбар’єрний простір, адаптуючи приміщення для людей з інвалідністю, як етично взаємодіяти з ветеранами та ветеранками без зайвих бар’єрів.
Також курс навчить розвивати цифровізацію, впроваджуючи цифрові рішення та оцінюючи їхню користь. Працівники ЦНАПів зможуть покращити свою роботу, аналізуючи відгуки відвідувачів, удосконалюючи процеси та підтримуючи команду під час кризових ситуацій. Кожна серія побудована як практична розмова з фахівцями, які щодня працюють з державними сервісами, громадами та ЦНАПами.
До кожної серії додаються чеклісти та інші практичні матеріали, які можна використовувати для оцінювання сервісів, планування змін та вдосконалення клієнтського досвіду. Пройти освітній серіал можна безоплатно на платформі Дія.Освіта. Цей освітній серіал створено Міністерством цифрової трансформації України у межах «Проєкту підтримки Дія», який реалізує Програма розвитку ООН (ПРООН) в Україні за фінансової підтримки Швеції.
Для мешканців Херсонщини це означає потенційне покращення якості послуг у місцевих ЦНАПах, що є важливим кроком до відновлення та розвитку регіону.
У Миколаєві переселенці з Херсонщини пройшли навчання з тактичної медицини від інструкторів Сил спеціальних операцій.
Гуманітарний штаб при Херсонській ОВА надав допомогу громадам та установам, передавши вогнегасники, зарядні станції та медичне обладнання.
CDTO Campus спільно з Міністерством охорони здоров’я України відкриває факультет Digital Health Governance та запускає п’ять освітніх програм для медиків.
За матеріалами: Херсонська ОДА
- Останні
- Популярні
Новини по днях
14 серпня 2026
