У нових iPhone Duo почали тріскатися екрани: Apple дала вказівки сервісним центрам

01.11.2026, 04:34 enovosty.com

Компанія Apple підтвердила проблему з внутрішніми дисплеями складаних смартфонів iPhone Duo. На екранах деяких пристроїв з’являються тріщини невдовзі після початку використання, тому виробник розіслав сервісним центрам інструкції щодо ремонту та заміни несправних телефонів.

Про це пише MacRumors.

Apple повідомила власні магазини та авторизовані сервісні центри про випадки пошкодження внутрішніх екранів iPhone Duo. Компанія підготувала службові рекомендації для фахівців, які працюють зі зверненнями власників нових смартфонів.

За цими інструкціями, працівники сервісних центрів повинні оглядати пристрої зі скаргами на тріщини дисплея. Після діагностики вони мають визначати, чи потрібен ремонт або повна заміна смартфона.

Apple визнає наявність дефекту, але стверджує, що він стосується лише невеликої кількості iPhone Duo.

«Нам відомо про проблему, що стосується внутрішнього дисплея невеликої кількості пристроїв iPhone Duo», — повідомили в компанії.

Власникам смартфонів, які зіткнулися з несправністю, рекомендують звертатися до служби підтримки AppleCare для вирішення питання заміни пристрою.

За твердженням виробника, більшість iPhone Duo не мають такого дефекту. Якщо проблема виникає, вона зазвичай проявляється незабаром після початку користування телефоном.

Перші повідомлення про тріщини з’явилися приблизно через тиждень після того, як покупці отримали нові смартфони.

На фотографіях пошкоджених пристроїв видно тріщини та смуги на внутрішньому дисплеї. Деякі з них проходять посередині екрана, інші розташовані ближче до його правого краю.

Причину появи пошкоджень поки остаточно не встановлено. Apple офіційно не пояснила, який саме елемент конструкції може спричиняти руйнування дисплея.

Фахівці з ремонту електроніки iFixit розібрали iPhone Duo та припустили, що проблема може бути пов’язана з недоліком шарнірного механізму, який забезпечує складання смартфона.

Водночас це залишається припущенням, оскільки виробник не підтвердив зв’язку між конструкцією шарніра та появою тріщин.

Попри скарги покупців, Apple поки не оголошувала відкликання iPhone Duo. Також компанія не запровадила окремої публічної програми ремонту пристроїв із пошкодженими внутрішніми екранами.

Несправності з’явилися на тлі суперечки між Apple та Samsung після презентації складаного iPhone.

Південнокорейська компанія висміяла новинку в соціальних мережах, заявивши, що Apple використала ідею, яка з’явилася на ринку ще вісім років тому.

Зі свого боку генеральний директор Apple Джон Тернус критикував наявні складані смартфони конкурентів, порівнюючи їх із двома телефонами, незграбно з’єднаними між собою.

При цьому гнучкі дисплеї для iPhone Duo виробляє саме Samsung Display — підрозділ південнокорейської корпорації, яка конкурує з Apple на ринку смартфонів.

Читати повністю…