Збій у банкоматі може залишити без банківської картки: що робити
Звичайне зняття готівки в банкоматі може закінчитися несподіваною проблемою. Якщо під час операції станеться збій, клієнт ризикує залишитися без банківської картки та тимчасово втратити доступ до власних коштів.
Про це повідомляє портал «Мінфін».
Один із користувачів розповів, що намагався зняти готівку в банкоматі ПриватБанку, використовуючи картку Ощадбанку. Після введення ПІН-коду пристрій перестав працювати, повідомив про помилку, а картку було вилучено.
За словами клієнта, картка була дійсною, а жодних обмежень з боку банку, який її випустив, не було.
Після звернення до служби підтримки ПриватБанку йому пояснили, що вилучені банкоматами картки інших банків повертають або знищують відповідно до встановленої процедури. Водночас швидко повернути доступ до картки, за словами користувача, не вдалося.
У своїй скарзі клієнт попросив пояснити причину збою, прискорити передачу інформації про вилучену картку до Ощадбанку та перевірити роботу банкомата, щоб подібні випадки не повторювалися.
Також він заявив, що у разі відсутності належної реакції планує звернутися зі скаргою до Національного банку України.
- Останні
- Популярні
Новини по днях
6 серпня 2026
