Microsoft пояснила глобальний збій відмовою перевірок стану серверів
Microsoft заявила, що глобальний збій у роботі сервісів Microsoft 365 спричинила проблема, через яку сервери не проходили автоматизовані перевірки стану та ставали недоступними. Компанія також повідомила, що не має доказів зловмисної активності, пов’язаної з інцидентом.
Збій розпочався опівдні в четвер і торкнувся користувачів електронної пошти, хмарних сервісів та інструментів штучного інтелекту. Відновлювальні роботи тривали вранці у п’ятницю. Як повідомляє Ars Technica, через перебої проблеми виникли в урядових установах, лікарнях, судах, школах, поліції та бізнесі в різних країнах.
Спочатку Microsoft повідомила про підвищене навантаження на частину інфраструктури в кількох регіонах, наголосивши, що воно не було наслідком зростання трафіку. Згодом компанія встановила, що один із ключових процесів на уражених серверах перевантажувався, що призводило до втрати доступних потужностей.
Компанія намагалася запобігти новим відмовам серверів, перевіряючи альтернативні способи оцінки їхнього стану. Для відновлення роботи Microsoft ізолювала частину інфраструктури, перезапускала уражені компоненти та поступово повертала трафік, щоб пересвідчитися у стабільності сервісів. Водночас частина серверів після повернення в мережу знову переставала відповідати, щойно отримувала трафік.
Щоб зберегти листи, доставка яких затримувалася, Microsoft продовжила час очікування для електронної пошти до 48 годин. Компанія попередила, що під час подальшого відновлення можливі періодичні проблеми з доступом і затримки в доставці листів.
У Японії збій порушив роботу урядової ІТ-інфраструктури. За даними NBC News, лікарі в окремих випадках не могли надсилати пацієнтам важливі повідомлення про зміну ліків або подальше лікування, а користувачі фінансових послуг не могли здійснити банківські перекази через відсутність кодів підтвердження. Робота Верховного суду Філіппін також зазнала перебоїв.
В останньому оновленні Microsoft заявила про ширші поліпшення в Північній Америці, стійке відновлення в більшій частині Європи та позитивні сигнали в Азійсько-Тихоокеанському регіоні. Компанія продовжувала стабілізувати відновлену інфраструктуру та скорочувати черги затриманих електронних листів.
- Останні
- Популярні
Новини по днях
13 листопада 2026
