«Татові майже 80»: після допомоги доньки рахунки заблокували, але в правилах банку є важлива деталь
Жінка поскаржилася у Facebook, що після переказу грошей літнім батькам у її батька заблокували картки та рахунки й попросили підтвердити доходи. За її словами, чоловікові майже 80 років, а його пенсія — близько 80 доларів на місяць.
«Татові майже 80, які там доходи», — обурюється авторка допису. Вона пише, що тепер родині доводиться з’ясовувати у відділенні, як відновити доступ до грошей. Допис зібрав понад 3 тисячі реакцій і сотні коментарів.
На офіційній сторінці фінансового моніторингу Ощадбанк пояснює: коли за рахунком встановлено обмеження на видаткові операції, клієнта можуть попросити пояснити суть операцій та підтвердити походження коштів документами.
І тут є деталь, яка безпосередньо стосується допомоги родичам. Серед можливих підтверджень банк прямо називає документ про доходи члена сім’ї, від якого отримано кошти.
Тобто якщо гроші батькові надіслала донька або син, варто уточнити у банку, чи можна підтвердити походження переказу документами саме відправника, а не лише довідкою про пенсію отримувача.
Сам Ощадбанк застерігає, що перелік документів не є вичерпним: під час додаткової перевірки банк може попросити й інші підтвердження.
Раніше Житомир Онлайн пояснював, що робити, коли банк просить документи через операції за карткою.
Звернення до Національного банку можна подати через розділ захисту прав споживачів фінансових послуг. Контакт-центр НБУ — 0 800 505 240.
Можна так — критично, але без непідтверджених звинувачень:
І тут напрошується питання про здоровий глузд і пропорційність: якщо діти переказують літнім батькам невеликі суми на звичайні щоденні витрати, чи справді це має закінчуватися блокуванням рахунку і походами по відділеннях із довідками? Фінмоніторинг має виявляти ризикові операції, а не перетворювати звичайну допомогу в родині на квест для пенсіонера.
Стежте за важливими фінансовими змінами та новинами у Telegram, Facebook та Viber.
- Останні
- Популярні
Новини по днях
9 вересня 2026
