Amazon оновила умови користування, обмеживши колективні позови клієнтів
Amazon оновила умови користування сервісами: компанія передбачила, що спори та претензії, пов’язані з використанням її сервісів, а також товарами й послугами, проданими або поширеними Amazon чи через Amazon.com, вирішуватимуться через обов’язковий арбітраж, а не в суді. Умови також містять відмову від колективних і представницьких позовів, повідомляє The Verge.
У п’ятницю клієнти Amazon отримали електронний лист із повідомленням про оновлення умов. На сторінці юридичної політики компанії зазначено, що арбітраж має бути обов’язковим для спорів, пов’язаних із сервісами Amazon, а не судовий розгляд.
Положення про відмову від колективних позовів передбачає, що арбітражні провадження відбуватимуться лише в індивідуальному порядку. Сторони зможуть вимагати лише індивідуального захисту, тоді як вимоги про захист у публічних інтересах або вимоги, подані в представницькій ролі, не допускаються.
Більше актуальних новин читайте у Telegram-каналі UA.News.
Amazon охарактеризувала цей механізм як швидкий та ефективний спосіб розв’язання спорів. Водночас у більшості випадків нові умови не дозволятимуть клієнтам передати справу на розгляд судді або присяжних. За певних обставин користувачі все ще можуть звертатися до суду дрібних позовів, але суми виплат там часто обмежені кількома тисячами доларів.
Як зазначає The Verge, у 2021 році Amazon прибрала схожі положення на тлі судових претензій користувачів щодо конфіденційності, пов’язаних з Alexa та колонками Echo. Компанія також стикалася з колективними позовами щодо повернення товарів і підписки Prime. Нові умови мають спрямовувати масштабніші спори до масового арбітражу замість обов’язкових окремих слухань для кожного позивача. Видання зауважує, що чинність цієї угоди може бути оскаржена в суді.
Читай нас у Telegram та Sends
- Останні
- Популярні
- Серпень, 16
-
-
-
-
- Серпень, 15
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- Серпень, 14
-
-
-
-
Новини по днях
17 серпня 2026
