Майже 93 мільйони гривень переплати за комуналку: чому виникають порушення та як повернути свої гроші
В Україні Держпродспоживслужба підбила підсумки перевірок у сфері житлово-комунального господарства за дев’ять місяців поточного року. Результати виявилися невтішними: у більшості випадків комунальники нараховували споживачам зайві кошти. Наразі надавачів послуг зобов’язали повернути людям понад 92,6 мільйона гривень.Як повідомив голова Держпродспоживслужби Сергій Ткачук виданню “Експрес”, фахівці відомства провели 146 позапланових перевірок підприємств ЖКГ, і в 128 із них виявили зловживання. За результатами інспекцій складено 102 приписи щодо усунення порушень, а 30 посадових осіб притягнуто до адміністративної відповідальності зі штрафами.За словами експертів, найпоширеніші махінації трапляються під час нарахування квартплати. Часто управляючі компанії та ОСББ закладають у платіжки послуги, які фактично не надаються. Йдеться про прибирання під’їздів чи прибудинкових територій, площу яких навмисно завищують.Не менше порушень фіксують і в сфері тепло- та водопостачання. Тепловики часто виставляють рахунки за вигаданий обсяг спожитої енергії або ж нараховують плату за послуги, які взагалі не надавалися. Окрім цього, комунальники полюбляють штучно роздувати базову структуру тарифу, закладаючи туди непрофільні витрати.Втім, домогтися компенсації споживачам поки складно. За даними аналітиків, на кінець серпня людям реально повернули лише трохи більше 636 тисяч гривень — це менше одного відсотка від загальної суми виявлених порушень. Комунальні підприємства масово оскаржують приписи інспекторів у судах, що суттєво затягує процес виплат.Щоб захистити свої права та перевірити обґрунтованість нарахувань, споживачам радять діяти за таким алгоритмом:Зберіть документи. Підготуйте копії договору з комунальниками, платіжок за спірний період і чеків про оплату.Зверніться до надавача послуг. Подайте письмову заяву про перерахунок. Надішліть її рекомендованим листом або віддайте особисто під підпис на вашому примірнику.Подайте скаргу до Держпродспоживслужби. Якщо вам відмовили або ігнорують — опишіть суть порушення й додайте копії документів.Отримайте результат. Фахівці проведуть позапланову перевірку. За її наслідками надавача зобов’яжуть зробити перерахунок у майбутніх платіжках.
- Останні
- Популярні
Новини по днях
20 жовтня 2026
