Електронна черга в сервісних центрах МВС: що означають статуси в «Е-записі»
У застосунку «Е-запис» водії можуть у реальному часі стежити за станом електронного талона до сервісного центру МВС. Кожен статус показує, на якому етапі перебуває запис і чи потрібно вже чекати виклику до спеціаліста.
Про це повідомив Головний сервісний центр МВС.
Після вибору послуги та часу талон отримує статус «Очікує активації». Це означає, що запис уже створено, але активним він стане лише у визначений день.
У день візиту статус змінюється на «Очікує виклику». Після цього система має запросити відвідувача до першого вільного спеціаліста.
Коли обслуговування вже почалося, в застосунку з’являється статус «Обслуговується».
Якщо під час оформлення виникла пауза, наприклад потрібно сплатити квитанції або виконати іншу дію, адміністратор може встановити статус «Відкладений до події». Він може зберігатися до завершення поточного робочого дня.
Статус «Видалено» означає, що талон більше не діє. Так може статися, якщо користувач сам скасував візит, не з’явився після виклику або надати послугу неможливо через проблеми з документами.
Після успішного завершення обслуговування талон отримує статус «Завершено».
Застосунок «Е-запис» можна використовувати безкоштовно, а для тих, хто не користується смартфоном, у сервісних центрах залишається можливість отримати паперовий талон через термінал.
Для військовослужбовців та людей з інвалідністю передбачене пріоритетне обслуговування. Для цього під час реєстрації потрібно пред’явити документ, який підтверджує відповідний статус.
У ГСЦ МВС також застерігають від шахраїв, які пропонують продати місце в електронній черзі. Запис і пріоритетний виклик є безкоштовними, тому передавати стороннім особисті дані або гроші не варто.
- Останні
- Популярні
Новини по днях
15 жовтня 2026
