«Укрпошта» змінила порядок роботи відділень: що відомо
Компанія «Укрпошта змінила правила роботи у міських відділеннях. Відтепер видавати та забирати посилки будуть поза чергою.
Про це повідомив генеральний директор компанії «Укрпошта» Ігор Смілянський.
Зміни почали діяти вже від сьогодні, 23 вересня.
«Укрпошта змінює порядок роботи міських відділень. А саме: приймання посилок отримує перший пріоритет, тобто посилки приймаються поза чергою. Наступним пріоритетом є видача посилок, які також видаються поза чергою», – написав Смілянський.
Це означає, що клієнти з посилками зможуть обслуговуватися поза загальною чергою.
Як війна позначилася на фінансових результатах українських поштових компанійФінансові результати Укрпошти, Нової пошти та Meest під час великої війни. Виручка зростає, прибутки – не у всіх. Деталі на нашій інфографіці.12 червня 2025, 14:55
Такі зміни в «Укрпошті» пояснили тим, що прагнуть якнайшвидше доставляти відправлення, адже через повітряні тривоги робота відділень значно скорочується.
«Ми прагнемо якомога швидше доставляти ваші посилки. Проте через постійні тривоги час роботи відділення може бути скорочений. І саме тому, поки є така можливість, ми будемо максимально швидко приймати ваші посилки, щоб вони почали свій шлях до отримувача», – наголосив Смілянський.
Фінансові послуги, зокрема виплата пенсій та проведення платежів, надаватимуть за загальним принципом. Як пояснив гендиректор, такі операції можна виконати після завершення тривоги того самого дня, оскільки сервери «Укрпошти» захищені.
За словами Смілянського, хоч компанія повністю відшкодовує клієнтам вартість посилок у разі їхньої втрати через обстріли, інколи вміст неможливо компенсувати фінансово. Тому «Укрпошта» намагається мінімізувати час знаходження відправлень у відділеннях.
«Кошти часто не можуть замінити радість від отримання посилки. Особливо, якщо всередині щось дуже особисте», – пояснив Смілянський.
Фінансові послуги – надаються тут і зараз. Крім цього, таку послугу неможливо знищити.
З 23 вересня понад 90% міських відділень, які мають більше одного операційного вікна, переходять на новий порядок обслуговування. У «Експрес-вікні» пріоритет надаватимуть операціям із посилками.
Водночас правила роботи відділень під час «жовтої» та «червоної» повітряної тривоги поки не змінюються.
Окрім цього, компанія планує запустити станції самообслуговування та збільшити кількість поштоматів та готує пропозиції щодо врахування особливостей роботи національного поштового оператора в зимовий період.
Нагадаємо, нещодавно російські окупаційні війська атакували дроном пересувне відділення «Укрпошти» на Сумщині, внаслідок чого двоє працівників отримали важкі поранення.
Також ворожий ударний дрон атакував вантажівку «Укрпошти» поблизу Краматорська. Водій отримав акубаротравму, а близько 500 поштових відправлень були знищені.
А ще у компанії «Укрпошта» заявили, що запускають виробництво та встановлення 1000 нових вуличних поштоматів у Києві, Одесі, Львові, Дніпрі та інших великих містах України.
Підпишіться на наш Telegram-канал, щоб відстежувати найцікавіші та ексклюзивні новини «Слово і діло».
Візуальна аналітика від редакції «Слово і діло» – у Telegram-каналі Pics&Maps.
ЧИТАЙТЕ у TELEGRAM
- Останні
- Популярні
Новини по днях
23 вересня 2026
