Аптека — не прилавок, а фармацевт — не касир
Виготовити препарат за індивідуальним прописом лікаря, забезпечити пацієнта ліками, обіг яких потребує особливого контролю, продовжити відпуск препаратів за програмою «Доступні ліки», навіть якщо відшкодування затримується. Для аптеки це не найпростіші напрями роботи. Вони потребують фахівців, додаткових ресурсів і відповідальності, але саме такі функції дають змогу аптеці залишатися не лише місцем продажу готових препаратів.
Про те, чому аптекам важливо зберігати виготовлення препаратів за індивідуальними прописами, роботу з ліками, обіг яких потребує особливого контролю, та участь у державних програмах, розповідає Ольга САДОВНИК, генеральна директорка ТДВ «Рівнефармація», кандидатка фармацевтичних наук, доцентка, заслужена працівниця фармації України.
Українська фармація працює в умовах війни, кадрового дефіциту, економічної нестабільності та зростання витрат. Регіональним підприємствам непросто конкурувати з великими аптечними мережами, які мають значно більші фінансові, закупівельні та маркетингові можливості.
Для ТДВ «Рівнефармація» важливо не лише зберегти підприємство, а й ті функції аптеки, які безпосередньо пов’язані з фахом. Ми переконані: аптека не повинна перетворюватися лише на місце продажу лікарських засобів, а фармацевт – на продавця.
Фармацевт – це фахівець системи охорони здоров’я, який має спеціальні знання, працює з лікарськими засобами, консультує пацієнтів і відповідає за правильність їх відпуску. Саме таке розуміння професії ми прагнемо зберегти.
Одним із принципових для нас напрямів залишається виготовлення лікарських засобів безпосередньо в аптеці.
Це складний процес, для якого потрібні відповідні приміщення, обладнання, кваліфіковані фахівці, дотримання технологічних вимог і контроль якості. З комерційної точки зору значно простіше працювати лише з готовими препаратами. Проте виробнича аптека дає змогу виконати призначення лікаря, якщо пацієнтові потрібні особливі склад або дозування, яких немає серед препаратів промислового виробництва.
Особливо це важливо, коли йдеться про дітей та інших пацієнтів, для яких стандартна форма чи дозування препарату не підходять. Тоді ліки можна приготувати відповідно до індивідуального пропису лікаря.
Окремий напрям – робота з лікарськими засобами, обіг яких перебуває під особливим контролем. Нам особливо запам’ятовуються звернення родин тяжкохворих і паліативних пацієнтів, яким терміново потрібне знеболення. Нерідко люди приходять до нас після безрезультатних пошуків в інших аптеках.
У таких ситуаціях своєчасно отриманий препарат – це насамперед можливість полегшити біль людини.
Робота з наркотичними засобами та психотропними препаратами за рецептами лікарів потребує спеціально підготовлених працівників, належних умов зберігання, систем безпеки, ретельного обліку та дотримання численних нормативних вимог.
Економічно такі напрями не завжди привабливі. Були періоди, коли доводилося оцінювати доцільність їх подальшого збереження. Проте ми свідомо не відмовилися від цієї роботи, бо розуміємо: для частини пацієнтів альтернатив може просто не бути.
Відмовитися було б простіше. Але для нас це питання не лише економіки, а й професійної відповідальності перед людиною.
Важливою частиною роботи «Рівнефармації» залишається участь у державній програмі «Доступні ліки».
Були періоди, коли відшкодування за вже відпущені препарати надходило із суттєвою затримкою. Для аптеки це означає дефіцит обігових коштів, однак пацієнти не можуть чекати, особливо коли йдеться про лікування хронічних захворювань, яке не варто переривати.
У такі періоди ми продовжували відпускати препарати, використовуючи власні обігові кошти, домовлялися з постачальниками про відтермінування платежів і перерозподіляли фінансові ресурси підприємства.
Попри навантаження, через затримки відшкодування наші аптеки не припиняли відпуск ліків за програмою. Людина, яка має належно оформлений рецепт, не повинна залежати від того, чи вчасно держава розрахувалася з аптекою.
Хворобу неможливо відкласти до моменту надходження коштів. Якщо препарат потрібен сьогодні, пацієнт має отримати його сьогодні.
Саме тому участь у програмі для нас – не лише виконання договору, а й відповідальність перед людьми, які розраховують на безперервність лікування.
Ми розуміємо, наскільки складно конкурувати з великими мережами. Але кількість торгових точок – не єдиний показник цінності фармацевтичного підприємства. Важливо й те, які професійні та соціальні функції воно зберігає.
Ми виготовляємо лікарські засоби, працюємо з препаратами, обіг яких потребує особливого контролю, беремо участь у державних програмах, зберігаємо робочі місця та фахові кадри.
Підприємство офіційно працевлаштовує людей, виплачує заробітну плату та сплачує податки. ТДВ «Рівнефармація» є учасником Клубу білого бізнесу, а щороку, за даними підприємства, сплачує мільйони гривень податків і зборів.
Під час повномасштабної війни ми також продовжуємо допомагати Збройним силам України, військовим підрозділам, благодійним фондам та організаціям, які підтримують захисників і людей у складних життєвих обставинах.
Ще один серйозний виклик – кадровий дефіцит.
За роки повномасштабної війни частина кваліфікованих фахівців виїхала за кордон, хтось змінив сферу діяльності або залишив професію. Знайти добре підготовленого фармацевта стає дедалі складніше.
Але його неможливо просто замінити людиною, яка вміє працювати з касовим апаратом. Фармацевтична робота потребує спеціальних знань і передбачає відповідальність за те, що отримує пацієнт.
Якщо остаточно звести роль аптеки лише до торгівлі, можна втратити значно більше, ніж окремі підприємства. Разом із ними втрачатимуться професійні знання, досвід і наступність поколінь.
Що допомагає нам утримувати працівників і залучати молодих фахівців? Насамперед повага до людей, стабільність, офіційне працевлаштування та можливість професійно розвиватися.
У нашому колективі є фармацевти, які працюють у цій сфері десятки років. Їхній практичний досвід важливий не лише для підприємства – вони передають його молодшим колегам.
Ми прагнемо показати молодим спеціалістам, що робота фармацевта не зводиться до продажу препарату в торговельному залі. Він консультує, відповідає за правильний відпуск лікарських засобів і нерідко стає першим фахівцем системи охорони здоров’я, до якого людина звертається зі своїм питанням.
Саме професійне середовище та можливість навчатися у досвідчених колег допомагають молоді краще зрозуміти цінність цієї професії.
Ми не ставимо перед собою завдання стати найбільшою аптечною мережею.
Для нас важливіше зберегти виготовлення лікарських засобів, можливість забезпечувати пацієнтів наркотичними та психотропними препаратами за рецептами лікарів, участь у державних і соціальних програмах. А разом із цим – професійного фармацевта та розуміння аптеки як частини системи охорони здоров’я.
Це непросто. Від деяких складних і не завжди економічно привабливих напрямів було б легше відмовитися. Але разом із ними поступово зникало б і те, що формувалося поколіннями фармацевтів.
Тому «Рівнефармація» продовжує працювати й зберігати ці напрями. Для нас важливо, щоб людина могла отримати не лише готовий препарат із полиці, а й ліки, які потрібно виготовити індивідуально, препарати з особливими умовами відпуску та фахову консультацію.
Саме в цьому ми бачимо своє місце на аптечному ринку.
- Останні
- Популярні
Новини по днях
12 вересня 2026
