У Кременчуці суди ухвалили рішення на користь споживачів «Полтаватеплоенерго»

24.10.2026, 20:28 poltavawave.com.ua

Станом на жовтень 2026 року в Кременчуці суди першої інстанції ухвалили 852 рішення на користь споживачів «Полтаватеплоенерго» щодо перерахунку платежів за опалення. Міській раді також відомо про 17 виплат на загальну суму 162,7 тисячі гривень.

Про це ми розповідали у матеріалі «Чому жителі Полтавщини судяться за тарифи на тепло та чи реально зменшити платіжки».

Після атаки на місцеву ТЕЦ у 2022 році частина мешканців, зокрема на лівому березі міста, вимушено перейшла з обслуговування ТОВ «Кременчуцька ТЕЦ» до «Полтаватеплоенерго». Разом зі зміною постачальника зросла вартість тепла та гарячої води. Це стало поштовхом для численних судових позовів: кременчуківці вимагали перерахувати платежі за тарифами, що діяли для них станом на 24 лютого 2022 року.

Зрештою суперечка дійшла до суду не лише через суми в платіжках, а й через законність самого рішення обласної ради. У 2026 році суд визнав його протиправним.

Єдиного механізму перерахунку платежів для всіх споживачів наразі немає. Водночас кременчуцькі абоненти «Полтаватеплоенерго» вже домагалися перерахунку через суд, але ці справи переважно пов'язані з підвищенням цін після переходу між постачальниками.

Наприклад, мешканка Кременчука вимагала перерахувати плату за опалення та гарячу воду. У листопаді 2022 року замість місцевої ТЕЦ її будинок почало обслуговувати «Полтаватеплоенерго». Через це вартість послуг зросла. Суди першої та апеляційної інстанцій жінці відмовили, але 28 січня 2026 року Верховний Суд скасував ці рішення. Суд постановив: зміна постачальника не є приводом підвищувати ціни. Підприємство зобов'язали зробити перерахунок за 2022–2024 роки за довоєнними тарифами.

На відміну від Кременчука, судова практика для мешканців Полтави поки складається інакше. Ми знайшли щонайменше три рішення районних судів Полтави за вересень 2026 року. У них споживачам відмовили в перерахунку платежів на опалення.

Зокрема, споживач вимагав визнати недійсними положення договорів щодо двоставкового тарифу та перерахувати платежі з грудня 2021 року. Він посилався на скасування рішення №854. Однак 1 вересня 2026 року Шевченківський райсуд відмовив у позові. На думку судді, позивач не довів неправомірність нарахувань.

За інформацією Кременчуцької міськради, станом на жовтень 2026 року суди першої інстанції ухвалили 852 рішення на користь споживачів «Полтаватеплоенерго» щодо перерахунку платежів. Частину з них оскаржують. Міськраді також відомо про 17 виплат на загальну суму 162,7 тисячі гривень. Повного обліку повернутих коштів там не ведуть.

Кременчуцький виконком брав участь у судових справах, а міська рада зверталася до обласної влади та підприємства, аби захистити права споживачів. Це приклад того, як місто може реагувати на проблему, не залишаючи людей сам на сам із судами.

У Кременчуці суди зобов'язували робити перерахунок саме «Полтаватеплоенерго», адже воно виставляє рахунки. Проте для решти абонентів загального обов'язку повертати гроші через скасування рішення № 854 суди не встановили.

Контролювати дотримання законодавства у сфері тарифів має, зокрема, Держпродспоживслужба. У відповіді на наш запит там повідомили, що за 2024–2026 роки вони провели 55 перевірок формування тарифів і 29 перевірок нарахувань. За їхніми результатами підприємству «Полтаватеплоенерго» видали 28 приписів про усунення порушень. Вони передбачали зменшення нарахувань загалом на 438,3 тисячі гривень. Зараз ці приписи оскаржують у судах.

Чи компенсуватиме держава кошти, які підприємству доведеться повернути споживачам? Для теплопостачальників існує механізм бюджетної компенсації. Однак він не передбачає автоматичного відшкодування сум, які компанія повертає людям за рішеннями судів. Більше про нарахування «Полтаватеплоенерго» – у матеріалі.

Читайте також