Нове місце підтримки ветеранів – як облаштували «Світлицю Захисника» у Рівному
У приміщенні колишньої книгарні «Дружба» на майдані Незалежності тепер прийматимуть ветеранів, військових та їхні родини. Тут можна буде оформити документи, отримати консультацію, дізнатися про пільги, виплати, працевлаштування чи підтримку власної справи. «Світлицю Захисника» у Рівному відкрили 1 жовтня, у День Захисників і Захисниць України.
Простір освятив Митрополит Київський і всієї України Епіфаній, який цього дня перебував у Рівному з першосвятительським візитом.
За адресою майдан Незалежності, 5 відтепер працюватиме управління у справах ветеранів департаменту соціальної та ветеранської політики. Раніше його фахівці приймали відвідувачів на вулиці Соборній, 12.
Щодня до управління зверталися в середньому 50–70 людей. За дев’ять місяців його працівники надали понад три тисячі послуг. Але старе приміщення вже не відповідало ані кількості відвідувачів, ані їхнім потребам.
– Кабінети були дуже маленькі. Там можна було приймати одну людину, максимум двох. Зараз одночасно можна приймати мінімум шість відвідувачів, – розповідає директорка департаменту соціальної та ветеранської політики Рівненської міської ради Олена Петрик.
Особливо відчутною була проблема доступності. За її словами, коли приходила людина, яка пересувається на кріслі колісному, іноді доводилося спускатися до неї на перший поверх або навіть проводити прийом надворі.
У «Світлиці Захисника» це врахували ще під час реконструкції. Тут облаштували безбар’єрний вхід та інклюзивну вбиральню, встановили тактильну навігацію, оновили двері й внутрішні приміщення.
Сам простір поділили на кілька зон. У фронт-офісі безпосередньо прийматимуть людей, у бек-офісі – опрацьовуватимуть документи та ухвалюватимуть рішення. Окремо передбачили місця для ветеранів і військових та для членів родин загиблих і зниклих безвісти.
Працюватиме й електронна черга. Координатор допомагатиме відвідувачам зрозуміти, до якого фахівця звернутися і які документи підготувати.
До управління можуть звертатися учасники бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни, інші ветерани, військовослужбовці та їхні родини, а також сім’ї загиблих, померлих, зниклих безвісти й військовополонених.
Питання, з якими приходять люди, різні. Частина стосується встановлення статусу, оформлення посвідчень, пільг, виплат і компенсацій. Але цим робота управління не обмежується.
– У кожної людини свої питання, потреби й проблеми, – каже Олена Петрик.
За її словами, родини загиблих часто потребують не лише матеріальної, а й моральної підтримки. Окремо працюють із дітьми з таких родин, для яких організовують різні заходи.
У ветеранів запити можуть бути зовсім іншими. Хтось після служби шукає роботу, хтось хоче відкрити власну справу, інших цікавить спорт або можливість повернутися до активного життя.
У питаннях працевлаштування управління співпрацює з центром зайнятості. Тих, хто планує власний бізнес, можуть скерувати до програм грантової підтримки, які діють через департамент економічного розвитку.
Окремий напрям – ветеранський та адаптивний спорт. Тут працюють разом з управлінням молоді та спорту й громадськими організаціями. Рівненські ветерани беруть участь у змаганнях в Україні та за кордоном, зокрема представники ветеранського спортивного клубу «Неможливого не буває».
– Частину питань ми можемо вирішити безпосередньо в управлінні, а до частини залучаємо інші міські служби. Ветеранська політика – це не лише соціальний захист. Це і освіта, і медицина, і спорт, і культура, – пояснює Олена Петрик.
У новому приміщенні також планують проводити консультації, зустрічі та невеликі наради разом із ветеранськими громадськими організаціями.
Загалом у «Світлиці Захисника» облаштували 14 робочих місць, придбали меблі й техніку, підключили інтернет, відеоспостереження та охоронну систему.
Будівля входить до міського маршруту безбар’єрності. Важливе й саме розташування – у центрі Рівного, поруч із зупинками громадського транспорту.
Для ветеранів, військових та їхніх родин важливо не лише те, що всі потрібні фахівці тепер будуть поруч. Не менш важливо, щоб людина, яка приходить зі своєю проблемою, відчувала: її тут почують, підкажуть і допоможуть знайти рішення.
Василь ГЕРУС
Журналіст із понад тридцятирічним досвідом роботи в регіональній пресі. Працює з темами місцевого самоврядування, суспільного життя, історії, культури та розвитку громад. З 2018 року головний редактор газети “Сім днів”У різні роки був кореспондентом, завідувачем відділу, заступником головного редактора та головним редактором у виданнях «Вільне слово», «Рівне», «Літопис Заходу», «Рівненська газета» та «Сім днів». У 2018–2023 роках очолював редакцію газети «Сім днів» і керував діяльністю ТОВ «Рівненська газета “Сім днів”».У 2013 році отримав звання Заслуженого журналіста України.
Цього тижня в Рівному покажуть «Марусю Чурай», «Енеїду» та «Лісову пісню», відкриють міжнародну виставку фотографії й проведуть концерти в Органному залі.…
- Останні
- Популярні
Новини по днях
2 жовтня 2026
![Re[Sens] та Institut Esthederm обговорили як змінюється підхід до відновлення шкіри](https://img43-ua.redtram.com/news/624859848.jpg?v=1790933171)
