Без черг і зайвого очікування: «Укрпошта» запровадила новий формат обслуговування
«Укрпошта» оновила обслуговування: посилки, оформлені онлайн, можна буде здати без черги.
За оновленими правилами, клієнт може заздалегідь внести всі дані про відправлення, оплатити доставку та сформувати електронну накладну. Після цього у відділенні залишається лише передати посилку оператору, який одразу проводить сканування та приймає відправлення без очікування у загальній черзі. Укрпошта наголошує, що це дозволить значно пришвидшити роботу у пікові години та зменшити навантаження на персонал.
Компанія також розширює функціонал терміналів самообслуговування: клієнти зможуть друкувати ярлики, реєструвати відправлення та оплачувати послуги самостійно. Після цього посилку можна передати оператору за прискореною процедурою.
Нагадаємо, в Укрпошті зазначають, що нові правила є частиною масштабної модернізації сервісу, спрямованої на адаптацію до зростаючого обсягу онлайн‑замовлень та очікувань клієнтів щодо швидкого обслуговування. Компанія планує поступово розширювати перелік операцій, які можна буде виконувати без черги.
- Останні
- Популярні
Новини по днях
28 вересня 2026
