НБУ і ПриватБанк змінюють процедури обслуговування ветеранів після інциденту у Києві
Ситуація з відмовою пораненому ветерану у видачі картки ПриватБанку в Києві активізувала банк та Нацбанк до системних змін у процедурі обслуговування ветеранів, військових і людей з інвалідністю.Про це повідомив Голова НБУ Андрій Пишний.Сьогодні він разом із членом правління ПриватБанку Дмитром Мусієнком особисто відвідали ветерана Руслана, передали вибачення та доставили банківську картку. Ветеран прийняв вибачення, а банк заявив, що повністю покриє витрати на лікування та протезування.«Ця ситуація має особистий вимір. Ми дивимося в очі Руслану і дотримаємося своїх зобов’язань», — зазначив Андрій Пишний.Читайте також:Захисники з інвалідністю можуть отримати до 500 тис. грн на адаптацію житла: які документи потрібніАудит регламентів НБУ для кращого обслуговування ветеранівНБУ розпочав повний аудит регламентів, наглядових протоколів та методології, щоб забезпечити банкам гнучкість для належних процедур та політик у подібних випадках, одночасно зберігаючи захист від шахрайства та зловживань.ПідписуйтесяСистемні зміни ПриватБанку для ветеранів і людей з інвалідністюПриватБанк взяв на себе зобов’язання:Перегляд і зміна процедур обслуговування ветеранів та військових.Створення окремої гарячої лінії для ветеранів і людей з інвалідністю.Додаткове навчання співробітників банку щодо роботи з уразливими клієнтами.Співпраця з ветеранськими спільнотами та державними органами для розробки практичних рішень.Проєкт із Міністерством у справах ветеранів щодо супроводу фінансових питань у лікарнях.Завтра відбудеться зустріч правління НБУ з ТОП-30 банків, на якій обговорюватимуть подальші заходи щодо покращення процедур обслуговування ветеранів та людей з інвалідністю.«Для ПриватБанку — привілей мати такого клієнта, а для банківської системи — велика честь обслуговувати ветеранів. І вона це обов’язково доведе», — додав Андрій Пишний.Раніше писав, що у Києві пораненому українському військовослужбовцю, який втратив усі кінцівки внаслідок бойових дій, відмовили у видачі банківської картки для отримання державних виплат через неможливість пройти стандартну процедуру ідентифікації.Читайте також:Гроші, увага, підтримка: як ставляться до ветеранів воєн у різних країнахПідписуйтесяГоловне від The PageДякуємо, що підписалися на The Page.Буде гаряче!Раз на тиждень ми будемо відправляти вам найцікавіші редакційні матеріали.Я погоджуюсь з політикою конфіденційностіПодякувати 🎉50 UAH150 UAH500 UAH1000 UAH3000 UAH5000 UAHТегиНацбанкПриватбанкПравління НБУВетераниЧитайте такожТОП-5 Новин1«Нова пошта» закрила відділення у Святогірську16 грудня 2025 11:072Digital TV зростає найшвидше з усіх сегментів медіаринку: чому він популярний16 грудня 2025 11:123Як одесити об'єдналися після масованих обстрілів: діляться світлом і водою16 грудня 2025 12:014Ford відмовляється від електромобілів та списує $19,5 млрд16 грудня 2025 12:285Як росія хоче повернути заморожені мільярди з ЄС через позов: реакція Комісії16 грудня 2025 13:04НБУ і ПриватБанк змінюють процедури обслуговування ветеранів після інциденту у Києві18 грудня 2025 21:03Чому ворог прицільно б’є по мостах на Одещині – ризики для півдня України18 грудня 2025 20:32Коли не буде світла у Києві і Київській області 19 грудня18 грудня 2025 19:49Чим загрожує тотальне видалення даних оборонних компаній з реєстрів18 грудня 2025 19:41The Page та Speka увійшли до Мапи рекомендованих медіа18 грудня 2025 19:06Які наслідки очікувати від законопроєкту про ПДВ для ФОП на єдиному податку18 грудня 2025 19:04Як «Національний кешбек» вплинув на бізнес — опитування18 грудня 2025 18:33Як Ахметов допомагає переконати ЄС віддати заморожені активи рф на відновлення України18 грудня 2025 18:06Мінфін оприлюднив проєкт введення ПДВ для ФОПів: що відомо18 грудня 2025 17:49Як режисер «Титаніка» та «Аватара» Джеймс Кемерон став мільярдером18 грудня 2025 17:34Як на Різдво піти у податкові канікули для ФОП18 грудня 2025 16:36Підсанкційний ексвласник «Гулівера» продовжує боротьбу за ТРЦ з Ощадбанком18 грудня 2025 16:10Сплата податків Smart Holding за 9 місяців 2025 року впала на 41%: у чому причина18 грудня 2025 16:07Без репараційного кредиту виробництво дронів в України скоротиться в рази — Зеленський18 грудня 2025 15:18Trump Media зливається з TAE Technologies: що заробив президент США18 грудня 2025 14:31Бельбек палає: СБУ уразила російської техніки більш ніж на $200 млн18 грудня 2025 14:07«Жив пес Сірко»: комік Василь Байдак зняв мюзикл за українськими казками для MEGOGO18 грудня 2025 13:48життяЯк банки в Україні працюватимуть на свята 202518 грудня 2025 13:41Київрада ухвалює бюджет на 2026: головні цифри18 грудня 2025 13:20Німеччина виділяє €70 млн на зимову допомогу Україні: на що підуть кошти18 грудня 2025 12:57ТОП-5 Новин1«Нова пошта» закрила відділення у Святогірську16 грудня 2025 11:072Digital TV зростає найшвидше з усіх сегментів медіаринку: чому він популярний16 грудня 2025 11:123Як одесити об'єдналися після масованих обстрілів: діляться світлом і водою16 грудня 2025 12:014Ford відмовляється від електромобілів та списує $19,5 млрд16 грудня 2025 12:285Як росія хоче повернути заморожені мільярди з ЄС через позов: реакція Комісії16 грудня 2025 13:04Читайте такожВід ПДВ для ФОП виграють лише корумповані податківці, — Володимир Дубровський, CASE Україна18 грудня 2025 10:34НовиниМомент істини для Європи: що стоїть на кону саміту ЄС 18–19 грудня17 грудня 2025 07:55НовиниЯк Ахметов допомагає переконати ЄС віддати заморожені активи рф на відновлення України18 грудня 2025 18:06НовиниБез репараційного кредиту виробництво дронів в України скоротиться в рази — Зеленський18 грудня 2025 15:18НовиниНайболючіші питання щодо України, які треба вирішити на саміті ЄС 18-19 грудня18 грудня 2025 12:41НовиниУкраїна стала на крок ближче до Єдиної зони платежів у євро: чим важлива SEPA18 грудня 2025 12:13НовиниРозвідка рф залякує бельгійських політиків, щоб Україна не отримала репараційний кредит18 грудня 2025 11:33ЕкономікаЗеленський розкрив долю ЗАЕС після мирної угоди18 грудня 2025 10:57НовиниЗеленський відповів, як посилять Україну у разі відмови рф від закінчення війни18 грудня 2025 10:48НовиниВ порту Ростова-на-Дону палає нафтотанкер: чим влучили18 грудня 2025 08:45НовиниЗеленський відреагував на заяви путіна про війну – що сказав Президент17 грудня 2025 21:39НовиниУряд дозволив Мінфіну додатково позичити 55 млрд грн на 2026 рік17 грудня 2025 20:35Новини
- Останні
- Популярні
Новини по днях
19 грудня 2025
