У празькому ресторані туристам автоматично додавали 12,5% чайових до рахунку
Фото: depositphotos
Історію розповіла польська туристка Наталія, яка разом із другом відвідала відомий ресторан неподалік Карлового мосту. За її словами, під час оплати до рахунку додали 12,5% чайових, хоча вона не обирала цю суму та не погоджувала її під час розрахунку карткою, пише Blikk.
Журналісти вирішили перевірити скаргу й відвідали заклад. У меню та карті напоїв вони не знайшли інформації про обов'язкові чайові чи інші додаткові платежі. Під час розрахунку офіціант також не попередив про додаткову суму, а чайові автоматично додали до рахунку.
У результаті замість 583 чеських крон клієнти мали заплатити 656 крон. Різниця становила 73 крони — приблизно 1 100 гривень.
Юрист Їржі Хлань зазначив, що клієнта мають заздалегідь чітко повідомляти про вартість послуг та будь-які додаткові платежі. За його словами, ресторан не може стягувати кошти за те, про що відвідувача попередньо не поінформували.
Керівництво ресторану зі свого боку заявило, що не вважає правильною практику автоматичного нарахування чайових без згоди гостя. Там наголосили, що рекомендована сума є добровільною, а персонал має повідомляти про неї під час розрахунку.
Після перевірки чеського наглядового органу офіціант уже не додавав чайові до рахунку автоматично. За порушення ресторану могла загрожувати значна сума штрафу — до кількох сотень тисяч чеських крон.
Стрілець Діана - pravdatutnews.com
- Останні
- Популярні
Новини по днях
4 жовтня 2026
