Наш веб-сайт використовує файли cookie, щоб забезпечити ваш досвід перегляду та відповідну інформацію. Перш ніж продовжувати користуватися нашим веб-сайтом, ви погоджуєтеся та приймаєте нашу політику використання файлів cookie та конфіденційність. cookie та конфіденційність
Формування суми у рахунку за електроенергію залежить не від оператора системи розподілу, а, в першу чергу, від споживача.
Про це повідомив виконавчий директор енергетичної компанії Yasno Сергій Коваленко.
За його словами, все, що потрібно зробити, – це вчасно передати показання лічильника. Потім ОСР розраховує обсяг споживання клієнта, передає ці дані YASNO, там множать обсяг на тариф, враховують переплату чи заборгованість та виставляють кінцевий рахунок.
Коваленко відзначив, що клієнти, які регулярно передають показання, зазвичай не мають питань до суми у рахунку.
Якщо ж показники лічильників не передані вчасно, оператор системи розподілу має розрахувати обсяг споживання “по середньому”, такими є правила.
Читайте також: Як передати показання лічильників води й тепла, якщо зникло світло
«Тобто беруться показання минулих періодів і визначається середньодобове споживання. А воно може суттєво відрізнятися від того, що по факту використав клієнт. Ось тоді і виходить історія про очікування/реальність: начебто використали електроенергії менше, а сума не змінилася або навіть зросла», – зазначив енергетик.
У такому разі потрібно сплатити всю суму, а наступного місяця вчасно передати показання, і тоді буде зроблено перерахунок. Переплата за попередній місяць буде врахована в оплаті за наступний.
Нагадаємо, раніше енергетики дали поради, що варто робити під час відключення світла.
