Гаряча лінія МОЗ – це ширма для зняття стресу, – Богомолець

02.12.2020, 21:51 bigkyiv.com.ua

Кол-центр МОЗ, до якого мають звертатись громадяни з питаннями про карантин або підозрою на COVID-19, мав би надавати конкретні поради. Натомість служба скоріше виконує роль емоційної підтримки та “ширми” зняття стресу. Про це За словами медика, фахівці лінії мали б надавати людям, які відчувають себе зле чіткий алгоритм дій, які вона має виконати. Втім на ділі виходить, що поради важко втілити у життя. Тут виникає дуже велике непорозуміння і політика подвійних стандартів. Начебто гаряча лінія є і начебто вона мусить допомагати, але насправді вона в певній мірі є лише відмазкою, ширмою для зняття стресу. Тобто людина дзвонить – і їй у відповідь замість того, щоб чітко пояснити алгоритм дій,