Приват24 став доступнішим: клієнти можуть пройти відеоверифікацію жестовою мовою
Нові клієнти ПриватБанку з порушеннями слуху тепер можуть пройти дистанційну відеоверифікацію із залученням фахівчині, яка спілкується жестовою мовою.
Новий формат дозволяє пройти необхідні процедури онлайн, без обов’язкового відвідування відділення. Про запуск послуги повідомила пресслужба фінустанови.
Під час дистанційної реєстрації клієнт самостійно завантажує необхідні документи через застосунок.
Після цього відбувається відеоверифікація за участю співробітниці ПриватБанку, яка використовує жестову мову для спілкування. Фахівчиня також може допомогти клієнту виконати необхідні підтверджувальні дії під час завантаження документів.
За потреби спеціалістка супроводжує клієнта і під час оформлення банківської картки.
У банку зазначають, що нововведення має усунути необхідність особистого походу до відділення для проходження саме цієї процедури.
«Тепер для проходження верифікації жестовою мовою не потрібно йти до відділення — все можна зробити просто з дому», — зазначила керівниця дирекції віддаленої підтримки клієнтів ПриватБанку Оксана Аношечкіна.
Дистанційна відеоверифікація — не єдиний формат обслуговування клієнтів, які користуються жестовою мовою.
Консультації для них також доступні через Приват24 та Приват24 для бізнесу. Крім того, відповідні можливості передбачені у відділеннях банку.
ПриватБанк залишається найбільшим банком України за розміром активів.
За даними Національного банку, станом на 1 серпня 2026 року активи фінустанови становили 979,31 млрд грн, що відповідає 22,7% від загального обсягу активів банківської системи.
За перше півріччя 2026 року банк мав близько 18 млн активних клієнтів-фізичних осіб.
Кількість користувачів Приват24 становила 13,7 млн, а кількість бізнес-клієнтів — близько 950 тисяч.
Таким чином, новий формат відеоверифікації розширює можливості дистанційного обслуговування для клієнтів із порушеннями слуху, дозволяючи пройти ключові етапи реєстрації без особистого візиту до банку.
Нагадаємо, Економічні новини писали, що ПриватБанк запустив платну підписку: за що клієнтам обіцяють знижки та бонуси.
- Останні
- Популярні
Новини по днях
23 вересня 2026
