У застосунку “112 Ukraine” з’явилися нові функції
У мобільному застосунку “112 Ukraine” з’явилися нові дві функції.
В ефірі телеканалу “Суспільне” заступник Міністра внутрішніх справ України Леонід Тимченко розповів про нові функції у мобільному застосунку 112 Ukraine. За його словами, однією з нових можливостей стала функція відеодзвінка до операторів служби 112. Хоча сама можливість відеозв’язку у системі працює ще з 2023 року, саме у мобільному застосунку її реалізували як окрему опцію. Користувач тепер може обрати – здійснити звичайний дзвінок або відеодзвінок, повідомляє Департамент комунікації МВС.
“У випадку відеозв’язку підключається оператор, який володіє жестовою мовою. Таке рішення ухвалили через значний попит, зокрема з боку громадян із порушеннями слуху або мовлення, для яких відеокомунікація є критично важливою”, – зазначив заступник Міністра внутрішніх справ України.
Перекладачі жестової мови працюють у центрах служби 112 ще з 2023 року та доступні цілодобово. Саме через мобільний застосунок користувачі можуть напряму зателефонувати оператору у форматі відеодзвінка, якщо потребують такої допомоги.
Друга нова функція – автоматичний збір геолокації людини, яка звертається до служби через застосунок. Це дозволяє операторам швидше визначити місцезнаходження заявника та передати інформацію до відповідних екстрених служб. “Якщо дзвінок надходить із регіону, що не належить до зони відповідальності центру, який його прийняв, дані передаються далі за належністю”, – пояснив Леонід Тимченко.
Наразі в Україні працюють три центри служби 112 – у Києві, Львові та Дніпрі. Найближчим часом планується відкриття ще одного центру в місті Одеса. Водночас заступник Міністр наголосив, що будь-який виклик буде опрацьований операторами служби 112 навіть у тому випадку, якщо користувач не надав дозволу на використання геолокації.
За словами Леоніда Тимченка робота мобільного застосунку та служби 112 спрямована на максимально швидке отримання й опрацювання інформації та передачу запитів до екстрених служб – іноді одразу до кількох. Головна мета системи – оперативна реакція та швидке надання допомоги громадянам. У майбутньому планується додати ще одну функцію – текстовий чат, через який користувачі зможуть спілкуватися з оператором служби 112.
- Останні
- Популярні
Новини по днях
13 березня 2026
