Оператори спецлінії «102» поліції Рівненщини успішно пройшли психологічний тренінг

16.09.2021, 20:54 rivnenews.com.ua

За ініціативи начальника ГУНП в Рівненській області Олексія Камишанського упродовж двох днів, 15-16 вересня, команда психологів поліції області провела тренінг для операторів «колл-центру». Працівники відділу служби «102» УОАЗОР ГУНП в Рівненській області цілодобово та централізовано приймають телефонні дзвінки з усієї території обслуговування. До прикладу, за вісім місяців цьогоріч оператори зареєстрували понад 154 тисячі повідомлень громадян про правопорушення та інші події. «Умови сьогодення вимагають від оператора спецлінії «102» бути готовими до того, що людині треба не лише допомогти, але і вислухати, розрадити, заспокоїти і підтримати, — зазначила очільниця сектору психологічного заб