Як зробити клієнта назавжди "своїм": 5 порад для підвищення лояльності

11.06.2021, 12:39 mmr.ua

Часто розробники сприймають свій продукт через призму власних упереджень та уявлень про те, як він має працювати. Здебільшого при впровадженні нового або модифікації існуючого функціоналу ми покладаємося на глобальні тренди або звертаємося до опитувань про вподобання користувачів. А як щодо того, щоб не обмежуватися сухою інформацією та знеособленими опитуваннями, натомість надавши користувачам можливість напряму висловити свої думки та пропозиції щодо того, що вони хотіли б запровадити в додатку?