За даними дослідження University of California, Berkeley та University of Southern California існує безпосередній зв'язок між самооцінкою компетентності менеджера та їхньою агресією до підлеглих.

Отличайся или умри" — провозгласил один из основоположников потребительского позиционирования Джек Траут. К сожалению, с его легкой руки мир начал мыслить о дифференциации однобоко: как отличить товар или услугу в воображении потребителей. Но мир дифференциации простирается далеко за этот горизонт

З.: Яким же чином організаціям вдається справитися з цією зміною?

Совсем недавно имя уважаемой компании оказалось в одном из "черных списков" украинских работодателей. Некий Юрий Дымов, претендовавший на вакансию менеджера по логистике, разместил сообщение о том, что подход к оценке кандидатов на этом предприятии отличается непрофессионализмом. Обиженный соискатель в качестве

Для того, щоб зробити аргументацію своєї книги переконливішою, Соркін взяв інтерв'ю у 200 людей і витратив близько 500 годин із провідними владними особами в країні. Він також зумів отримати доступ до особистих електронних скриньок та конфіденційних документів. Серед них —

А мировой финансовый кризис, согласно отчету "Восстановление корпоративных репутаций", который был опубликован аналитиками консалтинговой компании McKinsey, лишь усилил значимость репутации руководителя. "Ведь в период тотального недоверия именно репутация менеджера помогает бизнесу в ключе отношений с сотрудниками, партнерами или другими группами

Перш, ніж впроваджувати систему оцінки результативності персоналу у вашій компанії або в компанії вашого клієнта, потрібно оцінити культуру, перспективи та вплив, який може мати кожен відділ цієї компанії на кінцевий результат впровадження. Поговоріть із клієнтами про те, яким чином будуть

Якщо порівняти між собою ситуації у різних компаніях, яким таки вдалося змінити правила гри у своїх сферах, можна виявити деякі спільні риси. І перед усім — це особливий різновид партнерства всередині організації. Один партнер — надзвичайно креативна, інтуїтивна людина, яка

Наскільки реально очікувати, що лідери бізнесу звертатимуть велику увагу на сфери, які зазвичай знаходяться за їхньою зоною відповідальності та й інтересів. Дехто вважає, що цінності бізнесу та етичні цінності повинні залишатися у різних площинах — головне, щоб те, що робить

Реальная власть многоканального маркетинга заключается в знании правильной комбинации каналов, которая позволяет выявить правильный ответ от правильного потребителя.

Компанії люблять, як мантру, повторювати твердження, що вони працюють заради якоїсь (зазвичай — вищої) мети, а не тільки на емоціях. Важливі рішення завжди підкріплюються твердженнями про логіку, яка лежить в їх основі.

З.: За даними Вашого дослідження, чи є маркетингова стратегія, яку зможуть використовувати будь-які компанії у сфері професійного сервісу?

Дослідження зосередилося на зв'язку між лідерською комунікацією та результативністю працівників. Респондентам пропонувалося оцінити ефективність комунікації у їхніх компаніях відповідно до дорожньої метафори: червоний, жовтий та зелений кольори.

Як би там не було, поки-що переваги бізнес-освіти виглядають більш значними, ніж її недоліки. Принаймні поки що люди зі ступенем МВА частіше знаходять роботу і отримують вищу зарплатню. Роботодавці готові платити працівникам, які закінчили бізнес-школу, приблизно вдвічі більше, ніж людям,

Начальники отделов называют их "сложными в эксплуатации". "Странный какой-то", — вторят коллеги. Но каждый признавал, что лучшего специалиста найти практически нереально. И поэтому прощали ему многое: и угрюмость, и отстраненный вид, и неизменный неказистый джемпер, и даже привычку запирать все

Є багато прикладів успішного "дизайнерського мислення" на найвищому рівні компанії. До таких належить Джим Хакет (Jim Hackett) зі Steelcase та Алан Лефлі (Alan Lafley) із Procter & Gamble. Вони та інші подібні лідери зрозуміли, наскільки важливий постійний інноваційний розвиток продуктів

Нільс Бор, датський фізик-теоретик, якось зауважив: "Дуже складно зробити точний прогноз, особливо щодо майбутнього". Однак тоді Нільс Бор не мав доступу до лояльних інструментів передбачення. На щастя, ми маємо. Вимірявши напрямок та швидкість зміни споживчих цінностей на ринку та поведінки

Ми все ще прогнозуємо двозначний показник зростання протягом наступного року, хоча звісно ж, економічна криза не могла не вплинути на глобальну сферу аутсорсингу у 2009-му році", — стверджує Вінсент Альтез (Vincent Altez), провідний аналітик XMG Global.

В.: Саме так — звичайнісінькі люди зі своїми проблемами, як і більшість із нас. Більшість дослідників надають перевагу точним наукам і намагаються звертати увагу на математичні деталі. Але в управлінні немає нічого математичного і точного.