це система управлiння голосовими меню з попередньо записаних голосових повідомлень, якi виконують функцію маршрутизації дзвінків всередині АТС компанії або call-центру, використовуючи інформацію, яка вводиться клієнтом за допомогою тонального набору. » Весь текст »