Якщо першою особою компанії традиційно вважається генеральний директор, то першим голосом цілком можна назвати секретаря. Приємний тембр, виняткова тактовність, ввічливі манери - головні доданки секретарського етикету, які складають зрештою телефонний імідж компанії.Чи знаєте ви, чим відрізняється секретар від секретарки?
