Хто такий український споживач: той, хто купує, чи той, кому продають? Або ми займаємо активну позицію у процесі купівлі-продажу, що збільшує наші шанси на якісне обслуговування, або задовольняємось пасивною участю, яка полягає в мінімальному: заплатив гроші - взяв товар.
